お客様の声

単なる研修で終わらない。
ハンズオン(hands-on)体験型学習方法を
ご導入いただいた企業さまからのご感想をいただきました。

ハンズ・オン研修サービスでは、幅広い業界や規模の企業様に社内の課題にあった研修プログラムを導入いただいております。新入社員研修を受講された方が数年後、管理職研修で再会するなど嬉しい成長を拝見することも!二人三脚で企業の人財育成に携わるハンズ・オンならではの、研修サービスをご導入いただいた企業様のご感想を一部ご紹介いたします。

サービス業 社員数340名(アルバイト含む) T社様

  • リーダーシップ
実施研修 リーダーシップ研修
目的 部下育成スキルの向上とマネジメントスキルの習得
実施部署 管理職ならびに現場リーダー
実施内容

5時間×6回(2か月に1回実施) 集合形式

講義(前半)とチームによるグループディスカッション形式中心

研修成果 管理職としてのコーチングスキルの向上とPDCAサイクルの理解

役職:営業部 部長 T.O様

1.研修の中で心に残った内容(言葉)は何ですか?またその理由は?

特に心に残った言葉は、『継続とは、継続的な改善』のことを言う。継続とは、同じことを永遠と続けていく事ではないと言う言葉に、なるほど確かにそうだと思いました。昔から継続は力なりなど継続することは大切だと言われてきましたが、確かに身に付けるまでは継続することが大事ですが、その先は改善を加えていかなければ成長はないと私自身思っていました。この言葉を聞いて、こういった捉え方もあるのだと勉強になりました。これからこの言葉を後輩達へ伝えていきたいと思いました。もう一つ強く心に残っているのは、現場で行った目隠しゲームです。これは本当に色んな事を気付かせてもらえる良いゲームだと思いました。チームが目標に向かって一生懸命になっている姿を見て、とても感動しました。仕事でもこんなに熱くなったらどんなに凄いのだろうと感じました。

2.1年前の自分と比べて、自分自身どういったところが変わりましたか?

大まかに言うと3つあります。一つ目は、部下をよく観るようになりました。研修を通じで、自分自身が部下のことを深く知らないことに気づきました。部下の事を実際に観て聴いたわけではないのに、推測で物事を判断していることが多くありました。今はよく観ることにより、部下から色んな事を気付かされ、現在自分自身を改善中です。 二つ目は、当事者意識を持って一緒に取り組むようになりました。以前は、『それはスタッフがやることだから』といった考えがありました。研修を通じて、『やりなさい』という言葉だけでは人は動かないということに気付きました。今は『一緒にやりましょう』という姿勢を見せるように努力しております。三つ目は、何かを変えたければ自分自身が変わらなければならないということに気付きました。自分自身が変わり、周りに良い影響を与える、そういったことが少しだけできるようになったと感じています。意識はしていますが、できているつもりかもしれません・・・?

3.今後、学んだことをどのように活かしていきますか?

今、会社が目指しているもので、私に最も足りないのは人との関わり方です。 もっと自分自身の心を開き、人と関わっていこうと思います。具体的には、今以上に人に関心を持ち、スタッフ全員に分け隔てなく声を掛ける機会を増やしていこうと思います。 そして後輩達へ良い影響を与えられるような人物になっていきたいです。

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小売業 社員数800名(パート、アルバイト含む) Y社様

  • 人間力アップマナー
実施研修 人間力UP!マナー研修
目的 全社サービスレベル(ホスピタリティ)の向上(仮)
実施部署 販売促進部
実施内容

5時間×4回(月1回実施) 集合形式

講義(前半)とロールプレイングよる実演と動画撮影により全社基準の徹底 セルフチェック形式によるアウトプットの習慣化徹底

研修成果 マナースキルの向上と全社マナー基準の確立

役職:販売促進部 入社2年目 T.F様

マナーの講義を受け正直に楽しく感じました。始まりから終わりまでずっと資料を読み上げていく講義なのかなと思っていたのですが、講師の方の話がわかりやすく他の社員ともコミュニケーションが取れてとても充実できた講義でした。社会人として再認識する事はもちろんですが、発見が沢山ありました。例えば『ホールパート法』です。報告の方法としてのやり方の一つで、ただ説明を聞くだけでは覚えられなかったと思います。しかし体験型ゲーム実際に経験する事で内容を把握する事ができ、自分の物にする事が出来ました。話し方、伝え方についてかなり勉強になりました。 今回の講義で自分の未熟さを知り、同時に覚える事が沢山ありとても充実した講義でした。この経験を今後の業務に活かし、人間関係を更に良くしていき会社全体がいろんな意味で活発になるように取り組んで行きます。貴重な経験をさせて頂きありがとうございました。

役職:販売促進部 部長 T.O様

今回の研修を受けて率直に感じたことは、改めて再認識させられた部分と新たな発見(気付き)と色んな意味で勉強になりました。頭では解っていても成果が上がらない。例えば人に対して理解してもらうための努力が不足していたなど、今回の研修で知識が広がりました。『組織は自分が支え、発展させる』なるほどと思いました。今の私たちに一番足りない部分だと思います。誰かがやるだろう、どこか人任せな甘えている部分があると思います。長く勤めるほどその傾向が強いような気もします。私自身も15年ほど勤めていますので、現状に甘えることなく、自らを律し、これから会社を支えていくリーダーの育成に力を注いでいきたいと思います。今回の先生はとても話が上手で堅苦しい感じではなく皆も解りやすかったと思います。特に最前列のメンバーは真剣な眼差しで受けている姿がとても印象に残りました。本人たちの顔つきを見ても研修をして良かったと改めて感じました。ただ、これから皆の気持ちを持続させ力を発揮してもらうには、私たち上層部の人間が、真剣に考え、自ら取り組んでいく姿を示していかなければならないと思っております。まずは私自身が本気で取り組む姿勢を持って努めていきます。

【今後、仕事に活かしていきたいこと】

正直言って自分の自己紹介のビデオを見てショックを受けました。もう一度ビデオを見直して、自分の話し方の検証をしたいと思います。

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